Правила продажи товара

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с общими условиями использования и отказом от ответственности, перечисленными ниже, прежде чем использовать этот веб-сайт.

Предложения на данном сайте не являются публичной офертой.

1. Общие положения

ООО «ДиЦайт» ОГРН 1247700136628 предоставляет услуги онлайн-продаж при условии согласия пользователей с их правилами, описанными ниже. Доступ к сайту и оформление заказов означают принятие условий.

Веб-сайт предназначен исключительно для личного использования. Ни при каких обстоятельствах вы не имеете права изменять, копировать, распространять, передавать, демонстрировать, исполнять, воспроизводить, публиковать, лицензировать, создавать производные работы, передавать или продавать любую информацию, компьютерную систему, продукты, изображения, видео или услуги, полученные с этого веб-сайта.

Любое использование материалов с этого Веб-сайта, включая, но не ограничиваясь этим, модификацию, воспроизведение, распространение, переиздание, демонстрацию или передачу содержимого Веб-сайта, без предварительного письменного согласия, строго запрещено.

Вы не имеете права использовать Веб-сайт: (i) любым способом, который может прервать, повредить или ухудшить работу Веб-сайта, и, в частности, путем сознательного внедрения вирусов, троянских коней, червей, логических бомб или любых других вредоносных программ или технологически опасных объектов; пытаясь незаконно получить доступ к Веб-сайту, серверу, на котором находится Веб-сайт. Хранится веб-сайт или любой другой сервер, компьютер или база данных, подключенные к нашему Веб-сайту; атака на наш Веб-сайт посредством широкомасштабной или неразрушающей атаки, или (ii) в мошеннических целях, или в связи с преступной или иной незаконной деятельностью, или (iii) причинение раздражения, неудобств или страха.

2. Определения

Клиент — физическое лицо, размещающее Заказы на сайте, либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — ООО «ДиЦайт» ОГРН 1247700136628

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, на котором указана информация о предлагаемых для продажи товарах Продавца, имеется возможность оформить заказ, указаны возможные способы оплаты и доставки.

Сайт — www.ice-watch-russia.ru

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящими Правилами продажи товаров в интернет – магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки — сотрудники продавца или третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам. Продавец вправе самостоятельно определять службу доставки без согласования с Клиентом. Актуальная информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине в форме оформления Заказа.

Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Клиента в Интернет-магазине, а также информацию для авторизации и учёта.

Акция – адресованное Клиентам предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное в Интернет-магазине и/или в иных информационных источниках.

Подарочная карта – пластиковая или бумажная карта или электронная подарочная карта содержащая уникальную идентификационную информацию или ссылку на кассовый чек, предназначенная для учета обязательств Продавца перед Клиентом по передаче ему товаров.

3. Общие положения

Сайт принадлежит и администрируется ООО «ДиЦайт» ОГРН 1247700136628

В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и действующим законодательством Российской Федерации. Настоящие Правила могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Условия продажи». Предоставленная на сайте информация о товарах и ценах носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Характеристики, наличие товара и цена уточняются у менеджера при подтверждении заказа.

Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

Нажимая на кнопку «Купить» на форме оформления заказа на Сайте, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

4. Размещение Заказа и сроки оформления

Клиента может оформить заказ любым из следующих способов:

самостоятельно на Сайте
по телефону
через онлайн чат
с использованием мессенджеров, указанных в разделе контакты Интернет-магазина

При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа
адрес доставки Заказа (включая самовывозы из розничного магазина Продавца)
контактный телефон.

Продавец вправе принять решение об ограничении в отношении отдельных Клиентов возможности Заказов с оплатой наличными или с использованием банковской карты в момент получения товара (при доставке курьером или в пункте выдачи/розничном магазине), если:

доставка Клиенту не состоялась два раза подряд по причинам, не зависящим от Продавца
Клиент вел себя некорректно, нарушал общепринятые правила вежливости и этики (оскорблял, угрожал, использовал ненормативную лексику и т.п.) при общении с оператором по телефону, с торговым представителем, другими работниками Продавца.

Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин. Продавец оставляет за собой право отменить заказ до момента передачи товара в доставку в случае выявления ошибок в цене, описании, отсутствии товара или невозможности его поставки.

Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.

При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.

5. Доставка

Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент. Продавец считается исполнившим свое обязательство по передаче Товара в момент выдачи кассового чека Клиенту. Принимая Товар, Клиент подтверждает, что не имеет претензий к количеству и качеству Товара и ознакомлен с его потребительскими свойствами, условиями гарантии и возврата.

В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения от Службы доставки.

Мы предоставляем услугу бесплатной доставки на заказы стоимостью выше 5000 рублей. Стоимость доставки заказа до 5000 ₽ — 300 ₽. Стоимость доставки за МКАД по Московской области составляет 900 руб.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.

Оплаченный Товар должен быть принят Клиентом в течение 7 дней. Неявка Клиента или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара в указанный срок рассматривается Продавцом в качестве отказа Клиента от исполнения договора. При отсутствии информации от Клиента о порядке возврата уплаченных за такой Товар денежных средств, Продавец осуществляет их возврат тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен. При возврате денежных средств Продавец вправе удержать расходы на доставку Товара в порядке предусмотренном действующим законодательством.

6. Оплата Товара

Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

Доступные способы оплаты устанавливаются ООО «ДиЦайт» по своему усмотрению для каждого Товара и могут включать, но не ограничиваться: банковской картой (Visa, Mastercard, Мир), подарочными картами, оплата «Долями» и «Яндекс Сплит». ООО «ДиЦайт» также вправе размещать на сайте информацию и формы заявки для оплаты заказов в кредит, предоставляемым Банками-Партнерами.

7. Возврат Товара

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного в соответствии со ст. 25 названного Закона постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, обмену не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

Согласно п. 13 Перечня технически сложных товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 в ред. от 27.03.2019) часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями являются технически сложным товаром.

В соответствии с примечанием к п. 66 ГОСТа Р 58307-2018 (ИСО 6426-2:2002) «Часовое дело. Технико-коммерческие определения» индикация времени суток включает в себя в качестве отдельных функций индикацию часа, индикацию минут, индикацию секунд, индикацию долей секунды. Таким образом, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные надлежавшего качества, с двумя и более функциями приобретенные в розничном обмену и возврату не подлежат.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные надлежавшего качества, с двумя и более функциями приобретенные в интернет-магазине подлежат возврату в течение 7 дней в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Ввиду того, что данная категория товаров является технически сложной, возврат может быть согласован только после проведения диагностики официальным сервисным центром и в случае подтверждением сервисным центром аутентичности Товара, его надлежавшего качества и предпродажного состояния.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные надлежавшего качества, с двумя и более функциями приобретенные в розничной точке продаж не подлежат обмену и возврату.

Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества в случае, если Клиентом были согласованы изменения Товара – персонализация и/или доработка, при которых указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. Персонализация может включать, но не ограничиваться: гравировкой (ручная, механическая, лазерная), горячее тиснение, замена комплектующих (включая, но не ограничиваясь, корпусом, ремешком).

При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента.

Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и Товара от Покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Возврат возможен в случае проведения диагностики официальным сервисным центром и заключении сервисного центра о наличии дефекта, произошедшего не по вине Клиента.

Возврат денежных средств

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

Если Заказ был оплачен онлайн, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
Если Заказ был оплачен наличными денежными средствами — возврат производится наличными денежными средствами
Если заказ был оплачен банковской картой — возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата.
Если заказ был оплачен смешанным способом (частично наличными денежными средствами, частично банковской картой) — возврат производится в зависимости от того, каким способом была оплачена большая часть. Так, если более 50% стоимости Заказа были оплачены наличными денежными средствами, возврат производится наличными денежными средствами; если более 50 % стоимости Заказа были оплачены банковской картой, возврат производится на банковскую карту.
Если Заказ был оплачен через Систему быстрых платежей (СБП), возврат осуществляется тем же способом. В этом случае для оформления возврата продавцу понадобится номер телефона Клиента — он используется как идентификатор получателя.

Обращаем ваше внимание, срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

8. Интеллектуальная собственность

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9. Гарантии и ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.

Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

Вы можете ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «ДиЦайт», перейдя по ссылке.